TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE USO DEL SITIO WEB

1.1. Titular del Sitio Web

El presente sitio web (en adelante, el "Sitio Web") es de propiedad exclusiva de LYC INTELLIGENT SYSTEMS S.A.C. (en adelante, "LA EMPRESA"), persona jurídica constituida bajo el régimen de la Sociedad Anónima Cerrada en la República del Perú, con RUC N° 20615388981.

1.2. Aceptación Vinculante

Al acceder, navegar, utilizar o interactuar con cualquier sección de este Sitio Web, la persona física o jurídica que lo haga adquiere la condición de USUARIO e implica la aceptación plena, expresa y sin reservas de todas y cada una de las condiciones contenidas en los presentes Términos y Condiciones. Si el USUARIO no está de acuerdo con estos términos, deberá abstenerse de utilizar el portal.

2.1. Objeto del Sitio Web

El Sitio Web tiene como finalidad principal brindar información institucional y comercial de carácter B2B (Business to Business) sobre las soluciones tecnológicas ofrecidas por LA EMPRESA, tales como:

• Consultoría en transformación digital y arquitectura de software.
• Desarrollo de software corporativo a medida.
• Automatización e integración de procesos operativos.
• Soluciones especializadas en verificación de identidad y procesamiento masivo de datos.
• Implementación de sistemas empresariales (ERP, CRM, portales transaccionales).

2.2. Inexistencia de Contratación Automática

La información expuesta en el Sitio Web (descripciones de servicios, capacidades técnicas, casos de éxito o demostraciones) reviste un carácter meramente informativo y de invitación a negociar. Ningún contenido del portal constituye una oferta comercial vinculante o un contrato de prestación de servicios por sí mismo. La contratación formal de servicios requerirá la firma de propuestas técnicas, acuerdos de nivel de servicio (SLA) y contratos de software firmados bilateralmente entre LA EMPRESA y el cliente corporativo.

3.1. Uso Permitido

El USUARIO se compromete a hacer un uso diligente, correcto y lícito del Sitio Web, de conformidad con las leyes de la República del Perú, la moral, las buenas costumbres y el orden público.

3.2. Prohibiciones

Queda terminantemente prohibido realizar cualquiera de las siguientes acciones:

• Utilizar el Sitio Web para introducir virus, código malicioso, caballos de Troya, gusanos o cualquier otro programa diseñado para interrumpir, dañar o limitar el funcionamiento de software o hardware.
• Intentar acceder sin autorización a los servidores, bases de datos o sistemas informáticos vinculados al portal web.
• Utilizar técnicas de extracción automatizada de datos (scraping, web crawling o minería de datos) sobre los contenidos expuestos por LA EMPRESA.
• Suplantar la identidad de terceras personas o empresas al completar formularios de contacto o requerimientos comerciales.
• Utilizar los contenidos del Sitio Web con fines ilegales, fraudulentos o incompatibles con la imagen institucional de LA EMPRESA.

4.1. Titularidad de Derechos

Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre el Sitio Web y sus contenidos (incluyendo, de manera enunciativa pero no limitativa: marcas, logotipos, nombres comerciales, eslóganes, códigos fuente, código objeto, estructuras de navegación, diseños gráficos, interfaces, textos, fotografías, diagramas e información técnica) son de titularidad exclusiva de LYC INTELLIGENT SYSTEMS S.A.C. o cuentan con las licencias y autorizaciones correspondientes de sus titulares.

4.2. Reserva de Derechos y Prohibición de Reproducción

El acceso al Sitio Web no otorga al USUARIO licencia, cesión o autorización alguna sobre los derechos de propiedad intelectual de LA EMPRESA. Queda expresamente prohibida la reproducción total o parcial, distribución, comunicación pública, transformación o explotación de los contenidos sin el consentimiento previo, explícito y por escrito de LA EMPRESA.

5.1. Disponibilidad y Continuidad del Servicio

LA EMPRESA realiza sus mejores esfuerzos para mantener el Sitio Web operativo las 24 horas del día. Sin embargo, no garantiza la disponibilidad ininterrumpida o la ausencia de fallos técnicos, caídas de servidor o interrupciones por mantenimiento programado o causas de fuerza mayor.

5.2. Limitación de Responsabilidad por Contenidos

LA EMPRESA no será responsable por:

• Daños directos o indirectos, incidentales o emergentes que puedan derivarse del uso o la imposibilidad de uso del portal web.
• Decisiones comerciales o corporativas tomadas por el USUARIO basándose únicamente en la información general provista en este portal web.
• Alteraciones o interferencias de terceros en los sistemas informáticos del USUARIO resultantes de ataques cibernéticos externos a la infraestructura directa de LA EMPRESA.

El Sitio Web puede contener enlaces o hipervínculos a sitios web independientes de terceros (por ejemplo, pasarelas de pago, redes sociales profesionales o herramientas de terceros). LA EMPRESA no ejerce control alguno sobre dichos sitios externos ni asume responsabilidad por la disponibilidad, contenidos, políticas de privacidad o prácticas de los mismos. La interacción con sitios de terceros es bajo el propio riesgo del USUARIO.

En cumplimiento del Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N° 29571) y el D.S. N° 011-2011-PCM, LA EMPRESA pone a disposición en el Sitio Web el acceso a su Libro de Reclamaciones Virtual, garantizando la atención y respuesta a los reclamos y quejas presentados por los consumidores en los plazos legales establecidos por la normativa peruana vigente.

8.1. Ley Aplicable

Los presentes Términos y Condiciones de Uso se rigen, interpretan y ejecutan en su totalidad de acuerdo con las leyes de la República del Perú.

8.2. Jurisdicción y Competencia

Cualquier controversia, divergencia o reclamación que se derive de la interpretación, cumplimiento o validez del presente documento o del uso del Sitio Web será sometida a la competencia territorial exclusiva de los Jueces y Tribunales del Distrito Judicial del Cercado de Lima, Perú, renunciando expresamente las partes a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

Para cualquier notificación legal, aclaración técnica o consulta referida a estos Términos y Condiciones, el USUARIO podrá comunicarse con nosotros a través de: